Comment annuler l’abonnement PDF Guru et demander un remboursement

Annuler PDF Guru : les deux moyens prévus par ses conditions

Les conditions d’abonnement de PDF Guru prévoient deux moyens : annuler l’essai ou l’offre dans les paramètres de votre compte, ou demander au support de l’annuler pour vous, à support@pdfguru.com ou au +1 (866) 716-6045. D’après le site, le support répond 24 h/24 et 7 j/7.

Dans les deux cas, l’accès reste ouvert jusqu’à la fin de la période payée ; l’annulation arrête seulement le prochain renouvellement. Faites une capture d’écran dès que l’offre apparaît comme annulée, et gardez l’e-mail de confirmation si c’est le support qui l’annule.

Remboursement PDF Guru : ce que dit sa politique de remboursement

La politique de remboursement de PDF Guru indique que les achats faits sur son site ne sont pas remboursables, sauf si cette politique ou la loi en disposent autrement. PDF Guru rembourse lorsque le produit a présenté des erreurs ou des problèmes techniques, si vous envoyez des preuves, comme des captures d’écran ou un enregistrement d’écran, à support@pdfguru.com. Il ne rembourse pas pour des raisons personnelles, par exemple si le produit ne vous plaît pas, ni pour des raisons financières, comme un achat par erreur.

Dans l’UE, vous disposez d’un droit de rétractation de 14 jours, sans avoir à donner de motif : informez PDF Guru par e-mail avant la fin de ces 14 jours, depuis l’adresse e-mail de votre compte, et il rembourse les paiements qu’il a reçus de vous. Ses conditions d’abonnement prévoient une exception : si vous avez demandé que le service commence immédiatement et reconnu perdre ainsi votre droit de rétractation, le remboursement peut ne pas s’appliquer, sauf si le service est défectueux.

Prélevé par PDF Guru ? Que faire, étape par étape

Annulez d’abord, pour éviter le prochain renouvellement. Retrouvez ensuite l’e-mail du reçu pour voir à quelle offre et à quelle période correspond le prélèvement, et comparez sa date avec la fin de votre essai.

Écrivez à support@pdfguru.com depuis l’adresse e-mail de votre compte, en précisant de quel prélèvement il s’agit et pourquoi vous en demandez le remboursement : la rétractation sous 14 jours si vous êtes dans l’UE, ou le problème technique, captures d’écran à l’appui. Gardez les réponses. Si vous ne parvenez pas à régler la question avec le support, votre banque ou l’émetteur de votre carte peut vous dire si une contestation du paiement par carte est possible pour ce prélèvement.

Comment fonctionne l’abonnement PDF Guru

Sa page d’accueil indique que le premier fichier se télécharge gratuitement ; ensuite, il faut un abonnement. Ses conditions ajoutent qu’il peut proposer un essai gratuit ou payant et que, sauf annulation avant la fin de l’essai, le prix affiché sur l’écran de paiement est prélevé automatiquement.

L’abonnement se renouvelle ensuite chaque semaine, chaque mois, tous les six mois ou chaque année, selon votre choix, jusqu’à ce que vous l’annuliez. Si vous commencez un essai, notez donc sa date de fin et programmez un rappel un ou deux jours avant.

Alternative à PDF Guru : les deux côte à côte

PDF Guru est une boîte à outils complète : son site cite la modification de texte, la conversion en Word et en JPG, les formulaires à remplir, les annotations, l’OCR et les signatures électroniques. TweakPDF fait une seule chose. Informations relevées sur le site de chaque service en novembre 2026 ; les prix et les conditions évoluent, vérifiez-les avant de payer.

Ce que fait TweakPDF, et ce qu’il ne fait pas

TweakPDF change le texte déjà présent sur la page, scans compris : les nouveaux mots prennent la police intégrée, la taille et la couleur du PDF sur la même ligne, et les anciens caractères sont supprimés, pas recouverts.

3 fichiers par mois sont gratuits, chaque mois, sans carte ; vous modifiez et vérifiez l’aperçu sans compte, et ne vous connectez avec Google que pour télécharger. Pro coûte 6 $US par mois, 24 $US pour six mois ou 36 $US par an, et permet jusqu’à 1000 fichiers par mois ; tous les prix figurent sur la page des tarifs. Aucun essai ne se transforme en abonnement.

Pro se renouvelle jusqu’à résiliation et reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Dans les 14 jours suivant un paiement, écrivez à support@tweakpdf.app pour un remboursement intégral, sans avoir à vous justifier ; le support répond en anglais ou en russe. Stripe agit comme vendeur officiel, et les prix sont en dollars américains, taxes comprises. Les fichiers sont supprimés deux heures après la fin de votre travail, ou tout de suite avec « Supprimer le fichier ». TweakPDF est basé en Pologne (UE).

TweakPDF ne convertit, ne fusionne ni ne compresse de fichiers, ne remplit pas de formulaires, n’exporte pas le texte reconnu, ne modifie pas les pages et ne fait pas passer le texte dans une autre police. Pour cela, PDF Guru ou une autre boîte à outils complète convient mieux. PDF Guru est une marque de son propriétaire ; TweakPDF est un service indépendant, sans lien avec lui.